Technicien Vente de Pièces Détachées H/F

Sous la responsabilité directe du Directeur SAV et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe SAV / Pièces Détachées, vous assurez la vente de pièces détachées auprès d'une clientèle externe et garantissez un suivi commercial de qualité.

Vos missions

Vente de pièces détachées

• Répondre aux demandes de devis des clients par téléphone et par e-mail.
• Accueillir les clients, en agence ou par téléphone.
• Identifier les besoins des clients et leur proposer les pièces adaptées.
• Prospecter les clients afin d'anticiper leurs besoins.
• Garantir une réponse aux demandes dans un délai de 24 heures.

Relation client

Informer les clients des promotions en cours. Garantir un accompagnement personnalisé tout au long du processus de vente. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Suivi des devis et des commandes

Suivre les devis transmis par le responsable. Expliquer les devis en attente aux clients. Effectuer les relances commerciales. Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur aboutissement. Informer les clients des délais, ruptures ou indisponibilités éventuelles.

Profil recherché

Compétences techniques

• Bonne connaissance des pièces détachées (une expérience en magasin pièces détachées est un atout).
• Maîtrise du logiciel Microsoft Dynamics AX (ou ERP équivalent).
• Utilisation courante des outils informatiques et de la messagerie.
• Connaissance des catalogues de pièces en ligne.

Qualités recherchées

• Sens du service client et excellent relationnel.
• Esprit commercial et goût du conseil.
• Organisation et rigueur.
• Autonomie et sens des responsabilités.
• Esprit d'équipe.
• Bonne communication orale et écrite.

Infos complémentaires

Nous vous proposons

• Un poste au sein d'une entreprise reconnue dans le domaine du matériel de viabilité hivernale.
• Une activité variée mêlant technicité et relation commerciale.
• Une équipe dynamique et collaborative.
• Un environnement favorisant la satisfaction client et la qualité de service.

Poste basé à Coudes (63).

Si vous souhaitez mettre vos compétences techniques et commerciales au service d'une entreprise innovante, rejoignez les équipes de Bucher Municipal !